Политика за защита на лични данни

Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да Ви информира как Агенция за недвижими имоти „ИМОТИ МИРА“, наричана по-долу „Администратор“, събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които предоставяте при използване на уебсайта, формите за контакт, формите за запитвания и свързаните с тях услуги. 1. Данни за администратора Администратор на лични данни е Агенция за недвижими имоти „ИМОТИ МИРА“. Данните за контакт с администратора са публикувани в секция „Контакти“ на сайта. 2. Какви лични данни обработваме В зависимост от конкретното Ви взаимодействие със сайта, можем да обработваме следните категории данни: - име и фамилия; - телефонен номер; - електронна поща; - съдържание на съобщение или запитване; - данни за имот, към който проявявате интерес; - информация дали сте дали съгласие с приложимите условия и политики; - технически данни, свързани с използването на сайта, когато това е необходимо за сигурността и нормалната работа на услугата. 3. Цели на обработването Личните данни се обработват за следните цели: - приемане и обработване на запитвания от сайта; - осъществяване на контакт с потенциални клиенти; - предоставяне на информация за имоти, оферти, огледи и свързани услуги; - организиране на огледи, последваща комуникация и обслужване на клиентски заявки; - водене на вътрешна CRM история на запитвания, огледи и сделки; - защита на законните интереси на администратора при възникване на спорове, злоупотреби или необходимост от доказване на направени заявки и дадени съгласия; - изпълнение на законови задължения, когато такива са приложими. 4. Правни основания за обработване Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания: - предприемане на стъпки по искане на субекта на данни преди сключване на договор; - изпълнение на договорни или преддоговорни отношения; - законен интерес на администратора за управление на запитванията, комуникацията и сигурността на услугата; - изпълнение на нормативно задължение; - съгласие, когато такова е изискуемо съгласно закона или избрания начин на комуникация. 5. Получатели и достъп до данните Достъп до личните данни могат да имат: - оторизирани служители и брокери на администратора; - доставчици на хостинг, софтуерни, технически и комуникационни услуги, доколкото това е необходимо за функционирането на сайта и CRM системата; - държавни и контролни органи, когато това е предвидено в закон. Личните данни не се продават и не се предоставят на трети лица за техни собствени маркетингови цели без правно основание. 6. Срокове за съхранение Личните данни се съхраняват за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако по-дълъг срок не се изисква или допуска от приложимото законодателство. Запитванията, клиентската кореспонденция и данните за дадени съгласия могат да бъдат съхранявани за разумен срок с оглед защита на законните интереси на администратора и проследимост на обслужването. 7. Права на субектите на данни Съгласно приложимото законодателство и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), Вие имате право: - на достъп до личните си данни; - на коригиране на неточни или непълни данни; - на изтриване на данни, когато са налице законовите предпоставки; - на ограничаване на обработването; - на възражение срещу обработване, основано на законен интерес; - на преносимост на данните, когато е приложимо; - да оттеглите дадено съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие; - да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. 8. Доброволност на предоставянето Предоставянето на определени данни е доброволно, но в редица случаи е необходимо, за да можем да отговорим на Вашето запитване, да организираме оглед или да Ви предоставим поисканата информация. При липса на необходимите данни може да не успеем да осъществим ефективна връзка или да обработим заявката Ви. 9. Сигурност Администраторът прилага разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, унищожаване, неправомерно изменение или разкриване, като отчита естеството на обработваните данни и рисковете за субектите на данни. 10. Бисквитки и технически данни Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии, когато това е необходимо за функционирането, сигурността, анализа на използването и подобряването на услугата. Когато се използват допълнителни категории бисквитки, те следва да бъдат управлявани съгласно приложимите правила и настройки на сайта. 11. Външни връзки Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове и платформи. Администраторът не носи отговорност за политиките за поверителност и практиките на тези външни услуги. 12. Промени в политиката Администраторът си запазва правото да актуализира настоящата политика при промени в законодателството, обработваните дейности или функционалностите на сайта. Актуалната версия се публикува на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването й, освен ако не е посочено друго. 13. Контакт и упражняване на права За въпроси относно тази политика или за упражняване на права във връзка с личните Ви данни, можете да се свържете с нас чрез публикуваните в сайта данни за контакт.